//
ONECITY™ и АВАНГАРД-IP™ONECITY™ и АВАНГАРД-IP™
ONECITY™ и АВАНГАРД-IP™
53% положительных из 86 отзывов
  • 8 лет на портале
  • Предложения еще не загружены
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Ялта
График работы
+7 показать номер
Отзывы о компании «ONECITY™ и АВАНГАРД-IP™»
  • 1
    Очень плохо
    Качество связи отвратительное, сеть постоянно падает, вечером, когда скорость самая мерзкая, тех поддержка уже не работает, в остальное время дозвониться не возможно!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Извините Анонимус но вы в очередной раз несете "бред сивой кобылы в майскую ночь". Неуважаемые конкуренты, если у вас не получается жить по честному , постарайтесь лишний раз не напрягать свои скудные на выдумку извилины. Знайте, мы видим ваши (всегда одинаковые) ай-пи адреса. И еще, этот сайт уже не обслуживается - мы переехали!
  • 4
    Хорошо
    Вообще всё нормально. Но дозвонится проблематично.....
  • 5
    Отлично
    Выделите мне 100мб нормальные, я ваш самый уникальный клиент =) я буду рассказывать всем какие вы классные =)) А по существу! Отлично шарят в сетях и интернете, но только парни.... девченки у них плохо шарят!!! Сколько раз не обращался всегда помогали! Даже после 18-00 и без нервов... Так что все кто говорит, что в авангарде плохо, вы просто нервные и нифига не шарющие... ИИИИИ радуйтесь, что у нас интернет такой дешевый!! Правда, как я сказал в начале, немного не хватает скорости!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    хорошо все. Спасибо за подключение.
  • 2
    Плохо
    Каждый вечер пропадает скорость интернета,такое ощущение что я получаю 2мб,28 марта интернет вообще каждую минуту выключается.Звонить надоело всё время занято.
    Комментарий компании:
    Сразу видно, что вы не наш абонент. Ни слова правды :)
  • 2
    Плохо
    Не возможно дозвониться. Тех поддержка не работает.
  • 1
    Очень плохо
    №договора 5705 ----нет интернета (07.03.15 ) вечером с 21.00 по 08.00 и (08.03.15) с 21.00 по 08.00 потом интернет чудесным образом появляется.....а вот на какое время нет возможности проверить.....вечером опять нет интернета техподдержка трубку не берет 09.03.15 утром звонил часто номер занят---удалось дозвониться раз по 5 на оба номера поддержки,но трубку так и не взяли,ожиданеие было мин по 5-10......
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Опять порвался кабель!!! 4-й раз с прошлого года!!! Делали- делали - бестолку!! Качество услуг плохое!! Дог.1062.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    А почему бы не указать что обрыв из-за ураганного ветра? С погодой договариваться сложно...
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Интересно почему кого-то что-то должно смущать выходные или нет вы обязаны следить за качеством предоставляемых услуг. В конце концов вы за это деньги берёте причём повышая тариф каждый месяц , а качество всё хуже и хуже. Тут ребята только ваш косяк и это огромный и неопровержимый факт. В качестве примера у моей сестры месяц не было интернета по вашей причине. Заявку на ремонт давали три раза , в итоге пришлось идти к вам в офис. Стыдно ребята.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    К великому огорчению много слов и ни одного правдивого... Стыдно должно быть вам анонимный вы наш.
  • 1
    Очень плохо
    Поддержка работает плохо, проблемы с интернетом не устраняют, понижение скорочти в вечернее время происходит и никто этим не занимается.
  • 3
    Нейтрально
    Когда появится возможность оплачивать интернет через QIWI WALLET ?
  • 2
    Плохо
    Пару дней у родителей нет соединения с интернетом. Звонить приходится из-за границы. Поддержка просто не берёт трубку. Договор № 3052.
    Комментарий компании:
    Вас не смущает что это были выходные и об этом заранее сообщалось?
  • 3
    Нейтрально
    Давно не работает Личный кабинет. В рабочее время (в субботу) не смог дозвониться - музыка играет, а операторы звонок не принимают. Среди контактов не указан email-созвониться не представляется возможным. Хочу сменить тарифный план в сторону увеличения скорости,но не могу!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Зайдите в личный кабинет по ссылке на сайте, ищите слева на главной странице. Если у Вас есть логин и пароль- то Вы зайдете, мы проверили, все работает. Также сообщите нам свой номер договора, если Вы сообщали за последние полгода свои новые данные: паспортные данные, новый телефон- мы после ответа свяжемся с Вами. Если данные не обновлялись, то выйти на Вас не получится. Наберите техслужбу повторно, в субботу был ураган, у многих абонентов повреждения линий связи, цейтнот. Или же подойдите в абонотдел с паспортом, напишите заявление и получите данные. Договор должен быть заключен с вами лично. Если нужно перезаключите на себя.
  • 2
    Плохо
    плачу вам за 100 мегобит, а поступает только 10 на вас что жалобу писать ? абонент № 2300
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Были падения скорости по вечерам в связи с перестройкой российских линий связи в Крыму. На Ялту не давали расширение каналов. Ситуация была форс- мажорной. С 23.12.14 нам каналы расширили, ситуация решена, все уже в порядке.
  • 2
    Плохо
    Абонент 8841.Сама скорость интернета часто падает. В субботу 20.12.14 в 6 часов не работал интернет, включился через 40 минут, и то с маленькой скоростью. В полночь не работал интернет, прождал 1,5 часа, так и не заработал. Каким образом связаться с техподдержкой, где или не отвечают, или занято, или просто тишина? Почему не берется E-mail с абонентов ? Прошу произвести расчет за отсутствие интернета за субботу у меня как абонента. Или работать в достойном понимании – предупреждать о проблемах.
    Комментарий компании:
    Аварийные отключения электричества по городу. Подробнее: см. новости на сайте http://onecity.prom.ua В субботу техподержка работает до 17:30, в воскресенье выходной, о ситуации мы знаем, как можем поддерживаем, на выходных то и делали, что обеспечивали питание электрогенераторами. К сожалению Интернет - электозависимая услуга. По всем вопросам просим обращаться в Крымэнерго. Даже если в вашем здании было электричество, то значит его не было на районном узле связи.
  • 3
    Нейтрально
    сегодня пропало телевидение. Раньше такое бывало, но можно было хоть по интернету, или фильм через флешку посмотреть, а сей час вообще не чего!!!! Приставку перезагружал, ничего!!! Абонент 7185 diabet75@mail.ru
    Комментарий компании:
    Был обесточен узел, ждем поставку более мощного бесперебойного оборудования ( готовимся к сложной зиме:)
  • 1
    Очень плохо
    последние пару месяцев скорость просто ужасная...
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    На Ялту не дают расширение каналов Крымский монополист, предоставляющим доступ к интернет в Крыму не имеет возможности расширить емкость каналов на Ялту, в связи с чем, возможна потеря скорости по вечерам. Заявку на расширение обещают выполнить до конца декабря 2014 г.
  • 1
    Очень плохо
    Задолбали таким отношением к своим клиентам. Дерут по 380 рублей в месяц, а качество тянет рублей на 150. Не проходит ни одного дня, чтобы не тормозил интернет. Особенно по вечерам как по расписанию. Уже просто необходимо обращаться в комитеты по защите прав потребителя.
    Комментарий компании:
    На Ялту не дают расширение каналов Крымский монополист, предоставляющим доступ к интернет в Крыму не имеет возможности расширить емкость каналов на Ялту, в связи с чем, возможна потеря скорости по вечерам. Заявку на расширение обещают выполнить до конца декабря 2014 г.
  • 2
    Плохо
    Очень сложно дозвониться в техподдержку. Либо долго висишь на телефоне и слушаешь "замечательную музыку", либо занято, либо "абонент недоступен" (это обычно с утра). В первый день подключения пришлось дозваниваться около ТРЕХ часов. С 9 до 11, потом с 11 до 13. А вот вечерами, когда пропал интернет 10.12.14, ничего узнать уже нельзя, потому что техподдержка до 19:30 работает...
    Комментарий компании:
    10.12.2014 Интернет не работал с 9 утра до 6 утра. Велись работа по Крыму, все операторы остались без связи. Заранее никто о проведении работ не уведомлял. К сожалению, до Нового Года ситуация может повторятся, это связано с заменой оборудования по Крыму и переходом на новый российские линии связи. По технической поддержке увеличиваем персонал. Спасибо за Ваш отзыв, он помогает нам улучшить обслуживание. В следущий раз указывайте свой номер договора.
  • 3
    Нейтрально
    Сделала заявку на подключение ТВ два месяца назад и тишина, месяц назад сама звонила напоминала о себе, отмазка, что нет медиацентра. Если вы сейчас не можете предоставить эту услугу, тогда не рекламируйте её или пишите, в что на данный момент она отсутствует. Я уже несколько лет пользуюсь Вашим интернетом и ни разу не жаловалась, но тут вы поступаете очень "не красиво" к своим клиентам((
    Комментарий компании:
    У нас остался еще один медиацентр, свяжитесь с техслужбой и согласуйте время установки. В связи с переходом в РФ все украинские поставки прекратились, а российские поставщики крайне нерегулярны (из-за парома также), ждем месяцами. Возможно с Новом Году ситуация наладится. Будем рады помочь. Звоните.
  • 1
    Очень плохо
    В воскресение интернет не работал.Скорость 5Мбт плачу за 80Мбт.Совесть есть?Пора принимать меры,сколько можно терпеть такое отношение.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Дайте заявку, причину найдут. Укажите номер договора.
  • 3
    Нейтрально
    Нормальный оператор. Заявленная скорость выдается в полноценном объеме. Если у кого-то что-то не работает - их проблемы. По Красноармейской, да и вообще вся Чайная, вплоть до Таврической - никаких проблем. Единственный минус - нужно менять геопозиционирование внешних IP адресов
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    Раньше всё было отлично. До недавнего времени это был лучший провайдер, но теперь интернет просто ужасен! Скорость вообще никакая, а вечером и вовсе может пропасть, либо просядет до такой степени, что зайти на многие сайты практически невозможно. Грузятся как WML версия - белый фон с синими ссылками и больше ничего. Пинг тоже частенько стал возрастать, но это не так страшно. Что самое интересное, у друзей по ул. Свердлова Авангард работает вполне сносно, а вот по ул. 16 апреля у многих проблемы.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Дайте заявку, причину найдут. Укажите номер договора.
  • 1
    Очень плохо
    Когдато Этот провайдер был отличный! Но теперь это полный шлак! Хуже скайнета! Скорость просто убогая! Плачу за 80 мБит получаю 2Мбита! !
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Дайте заявку, причину найдут. Укажите номе договора.
  • 1
    Очень плохо
    Компания просто мрак, ничего делать кроме как бабло рвать не хотят. Оставил заявку на починку жду уже неделю. Завтра наверное уже буду обращаться в комитет по защите прав потребителей.
    Комментарий компании:
    Для того чтобы помочь Вам - укажите свои контакты или обратитесь через Личный Кабинет
  • 2
    Плохо
    Интернет просто мрак! По вечерам скорость практически никакая: на входе - 1 мб/с, на выходе - 70. И это при том, что абон.плата поднялась до 380 рублей. Заявленную скорость не получаю. Исправляйте ситуацию, не создавайте проблем ни себе, ни другим.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Дайте заявку, причину найдут. Укажите номер договора.
  • 1
    Очень плохо
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    не отвечают на письма, получаю постоянно ответ: ваше письмо не прочитанно. Работники мало компетентны в финансовых воросах.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    пишите через Личный Кабинет, там есть идентификация абонента, по эмейлу не ведем переписку.
    Комментарий: asdasd
    к сожалению, в Ваш личный кабинет войти не возможно ! ( пишет: страница не может открыться https://billing.avangarde-ip.com:9444 ), к тому же в моем договоре не стоит пароль для особого кабiнету С уважением Елена
    Комментарий компании:
    соообщите свой номер договора для идентификации, телефон для связи. Возможно настройки безопасности, установленные на ПК мешают. Свяжемся с Вами.
  • 1
    Очень плохо
    судя по отсутствию реакции на заказ - клиенты им не нужны.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    С "Анонимными" пользователями всегда так....
  • 2
    Плохо
    я звоню на разные номера но пишить номер занят
  • 1
    Очень плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ни один из телефонов не отвечает. Заказал услугу через сайт, не перезвонили. Пришел в офис, оставил контактные данные - снова ничего. Может быть просто не умеют набирать +38, не знаю. Не думаю, что с этого стоит начинать сотрудничество с клиентами, которые готовы платить малые, но деньги. Но всем же на этот отзыв плевать, ведь так?
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Оставьте Ваши (адрес-телефон) данные, для проверки информации.
  • 3
    Нейтрально
  • 1
    Очень плохо
    спросил-ответа так и не услышал
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Заказала через сайт срочное подключение домашнего интернета, связались в течение часа, договорились по установке на определенное время следующего дня. На следующий день перед приездом мастер перезвонил, уточнил детали. Установку сделал быстро и четко. Подписала на месте договор в двух экземплярах,один мне, заплатила за срочное подключение и за три месяца вперед (как и оговорено, если не по прописке устанавливаешь). Все корректно! Спасибо, так держать!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Сотрудничать или нет это Вам решать, а вот заявки через сайт Вашей нет. Если не трудно дайте заявку проконтролируем ее исполнение.
  • 2
    Плохо
    Подключился срочно на тариф 100Мб, злоумышленники перерезали кабеля, ремонтная бригада из одного человека пришла на 4-ый день! Кабель не поменяли, а взяли скрутили витую пару и оставили. Итог: скорость 10 вместо 100, два дня общаюсь с тех поддержкой, 3 -ий день жду мастера!
    Комментарий компании:
    Сообщите номер Вашего договора для проверки сроков выполнения ремонтных работ. P.S. такого рода ремонт не требует "целой бригады" и допускает использовать скрутку кабеля - на качество связи это не влияет!
    Комментарий: Ярослав
    4218 P.s. Пришлите одного человека, ошибаетесь, каждая скрутка увеличивает потери на кабель, а скруток 8!!!
  • 1
    Очень плохо
    даже и не позонили пришлось самому ехать
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    За два месяца около недели простоя! Поддержка есть, но толку от нее нет, так как все специалисты заняты!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Совершенно беспочвенное заявление, Вы или ошиблись адресом или умышленно занимаетесь черным пиаром! Судя по Вашей анонимности привет от конкурентов ;)
  • 1
    Очень плохо
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Заказывал подключение к интернету. На сообщение никто не откликнулся, на следующий день я сам дозвонился. Интернет подключили согласно договоренности. Скорость интернета и другие параметры устраивают.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
  • 2
    Плохо
    Такая же ситуация, оставил запрос на подключение, запрос прочитан, прошло трое суток, так и не связались.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Даже не перезвонили.
    Комментарий компании:
    Кто Вы и в чем суть проблемы?
    Комментарий: Борис
    Я оставил на вашем сайте запрос на подключение и не получил ответ, мало?
  • 1
    Очень плохо
  • 4
    Хорошо
    Услугой интерент пользуюсь с 2010 года. Хотелось попробовать ТВ, но увы, ради экспериментов не прельщает покупать приставку. Ну, а кто хочет качественный интернет - советую. Спасибо, что вы есть!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?